RÜCKTRITT VOM VERTRAG

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen bzw. zurückzutreten. Senden Sie den Widerruf schriftlich oder per Email an: Zamel Sp. z o.o., Sklep Supla by Zamel, ul. Zielona 27, 43-200 Pszczyna bzw. supla@zamel.pl

Um den Retourenprozess zu vereinfachen bzw. beschleunigen können Sie das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt per Banküberweisung auf dasselbe Konto, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde. Der Onlineshop ist verpflichtet, mangelfreie Ware auszuliefern. Sollten trotzdem beschädigte Waren ausgeliefert werden so ist der Onlineshop verpflichtet, mangelfreie Waren nachzuliefern (Nacherfüllung). Sämtliche damit verbundene Kosten gehen zu Lasten des Onlineshops.

Weitere Informationen finden Sie in den allgemeinen Nutzungsbedingungen.

UMTAUSCH

Sie haben das Recht die Ware umzutauschen. Senden Sie hierzu eine Email an: supla@zamel.pl
Verwenden Sie hierzu das von uns bereitgestellte Formular.
Ihre Anfrage im Bezug auf den Warenumtausch wird per Email bestätigt.

Der Warenversand erfolgt unmittelbar nach dem Warenerhalt. Handelt es sich bei der ausgetauschten Ware um ein billigeres Produkt, so wird die Preisdifferenz samt allen erbrachten Lieferkosten mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass Sie für Wertminderungen die aus falscher Nutzung und Inbetriebnahme resultieren verantwortlich sind.

Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

REKLAMATIONS- UND GARANTIEBESTIMMUNGEN

Senden Sie Reklamationsfälle bevorzugt per Email an supla@zamel.pl oder alternativ schriftlich an:
Zamel Sp. z o.o., Sklep Supla by Zamel, ul. Zielona 27, 43-200 Pszczyna. Wir empfehlen Ihnen, das bereitgestellte Formular in Anspruch zu nehmen.

Der Onlineshop unterliegt der Gewährleistungspflicht, falls der Produktmangel innerhalb von 2 Jahren festgestellt wird. Der Onlineshop ist verpflichtet, Garantieansprüche innerhalb von 14 Tagen zu prüfen.

Die Herstellergarantie beträgt 24 Monate.

Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen.